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Trois outils, un compte

Chez Betwin360 Casino, votre budget reste sous votre contrôle

Vous ne jouez qu'à partir de 18 ans, et les limites de dépôt et de mise, la pause temporaire, l'auto-exclusion et les rappels de temps de jeu sont dans chaque compte.

ALSI-840461, Anjouan Offshore Finance Authority
Cinq points

Vous voulez les repères essentiels ?

Comme toujours chez nous, l'information vient avant la mise, posément et sans détour.

Âge minimum
18+
Licence
ALSI-840461, Anjouan
Interdiction volontaire de jeux
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Nos limites et exclusions

Quels outils trouver dans votre compte ?

Avant le versement, pas après. Ce plafond freine vos versements et s'active avant la partie, jamais après une perte. Ouvrez-le dès votre premier dépôt si vous préférez un cadre fixe et calme.

Un cadre posé sur vos mises. Il borne ce que vous engagez sur une session ou sur une période choisie. Activez-le si vos mises varient au fil de l'humeur et méritent un cadre stable.

Vous voulez souffler un moment ? Une coupure choisie met le jeu entre parenthèses sans effacer votre compte. Prenez-la quand une envie de jouer ne vient pas d'un moment de détente.

Fermer l'accès à vos jeux. Cette fermeture vous bloque l'accès aux jeux pendant la durée que vous fixez. Demandez-la si le jeu a pris plus de place que prévu et que vous voulez fermer la porte.

Rappels de temps de jeu. Un signal discret vous rappelle le temps passé dans le compte. Activez-le si vous ne regardez plus l'heure pendant une session et souhaitez une alerte douce.

Le bon geste

Vous voulez un cadre avant de rejouer ?

Après cette lecture, vous saurez poser une limite sans chercher où cliquer.

Votre espace, pas celui du site
Vous ouvrez votre espace compte et rejoignez la rubrique des limites. Vérifiez que c'est bien votre profil qui s'affiche avant d'aller plus loin.
Choisissez ce que vous encadrez
Choisissez le plafond de dépôt ou de mise, selon ce que vous voulez encadrer. Un seul chiffre suffit pour commencer, sans être parfait.
Choisissez votre période
Indiquez la période qui vous convient pour ce plafond. Un cadre large et tenu vaut mieux qu'une règle serrée abandonnée.
Le récapitulatif à l'écran
Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché. Ce montant apparaît ensuite dans votre compte et reste sous vos yeux pendant la session.

Pause courte ou fermeture durable, que choisir ?

Posez votre pause avant d'en avoir besoin. Choisissez une pause de quelques heures ou de quelques jours depuis votre compte. L'accès aux jeux est suspendu pendant cette période, puis reprend automatiquement. Rien n'est perdu, rien n'est à refaire.

Fermé maintenant, plus ouvert avant la fin. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et elle ne se lève pas avant la fin choisie. Vous la démarrez depuis les réglages de votre compte, et rien ne peut la raccourcir ensuite.

Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : trois ans minimum, levée seulement sur demande ensuite. Elle se pose en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et bloque aussi les autres jeux encadrés. interdictiondejeux.anj.fr

Aucun jeu avant 18 ans, une famille soutenue

Contrôle d'âge et justificatifs. L'inscription est réservée aux personnes de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité en cours de validité est demandée avant le premier retrait, ce qui confirme l'âge.

Filtrage des sites de jeux. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur ou le téléphone familial filtre les sites de jeux. Ce filtre reste actif même quand la personne concernée connaît son mot de passe.

Parler sans accuser. Parler sans reproche aide souvent plus qu'une mise en garde. Joueurs Info Service, au 09 74 75 13 13, écoute les proches comme les joueurs, sept jours sur sept.

Reconnaissez le moment et coupez court

Repérer ces signes tôt évite d'attendre un dégât pour réagir. Poser une limite ou une pause dès que le doute s'installe suffit souvent à retrouver un jeu qui reste un loisir, avec son coût assumé.

Si plusieurs de ces phrases vous ressemblent, elles méritent votre attention.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous rattrapez une perte par une mise plus grosse
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous jouez pour fuir une journée difficile
  • Vous pensez au jeu en dehors des parties
  • Vous promettez d'arrêter et vous rejouez
Quand ça pèse

Une aide gratuite et confidentielle vous attend

Ce bloc lève la crainte de parler : rien de ce que vous direz ne vous sera reproché.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel, pour les joueurs comme pour leurs proches, par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs met des psychologues au bout du fil, propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour vous ou un proche. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu permet de faire le point sur votre pratique et recense tous les services d'aide existants, un annuaire recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr
Garde-fous et aide

Quel garde-fou pour quel besoin ?

Vous saurez quel outil choisir entre une limite, une pause, une exclusion et un appel à l'aide.

Peut-on modifier une limite de dépôt après l'avoir fixée ?+
Oui. Le réglage se trouve dans la même rubrique de votre compte que la première fois, et vous pouvez y revenir quand vous le souhaitez. Choisissez un montant tenable sur plusieurs semaines plutôt qu'un chiffre décidé après une perte.
Quel service reçoit une demande de fermeture de compte ?+
Votre demande part de l'adresse e-mail liée au compte et arrive à [email protected] ; l'équipe traite la fermeture et vous la confirme. Comme un seul compte est autorisé par joueur, elle met fin à tous vos accès.
Puis-je revenir sur une auto-exclusion avant la fin ?+
Non. L'auto-exclusion choisie dans votre compte court jusqu'au bout de la période fixée, sans retour en arrière possible. Prévoyez donc une durée que vous pourrez tenir, même si l'envie de rejouer revient plus vite que prévu.
Le blocage de mon compte vaut-il ailleurs qu'ici ?+
Non : celle de votre compte ne concerne que Betwin360 Casino. Pour bloquer aussi les autres opérateurs, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui couvre les sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ/PMU.
Pourquoi vérifiez-vous l'âge avant de laisser jouer ?+
Le jeu est réservé aux personnes majeures : chez nous, il faut avoir 18 ans pour ouvrir un compte et miser. La vérification d'identité sert à le confirmer avant tout versement, et une inscription de mineur ne peut pas aboutir.
Les plafonds se règlent-ils aussi sur mobile ?+
Comptez sur la version mobile : elle reprend la même rubrique de compte, avec les mêmes réglages de dépôt et de mise. Le plafond fixé depuis un téléphone s'applique au compte, pas à l'appareil ; rien ne change si vous revenez sur ordinateur.

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